سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

تُشغّل شركة ميثاق للتأمين التكافلي (ش.م.ع) ("ميثاق"، "نحن"، "لنا") هذا الموقع الإلكتروني. توضح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي يجمعها الموقع، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكم من الوقت نحتفظ بها، وما هي حقوقك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع الإلكتروني فقط. أما تطبيقنا للهواتف المتحركة فله سياسة خصوصية منفصلة يمكنك قراءتها على methaq.ae/app-privacy. وتصف الوثيقتان النشاط نفسه والمبادئ نفسها، غير أن التطبيق والموقع منتجان مختلفان، لذا تختلف بعض التفاصيل بينهما. وحيثما اختلفا، نوضح ذلك صراحةً.

إذا كان لديك أي استفسار بشأن هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا على الرقم 600 565 695 أو عبر البريد الإلكتروني compliance@methaq.ae.

الإبلاغ عن حادثة تتعلق بخصوصية البيانات

إذا علمت بأي فقدان فعلي أو مشتبه به للبيانات الشخصية أو الصحية، أو الوصول غير المصرح به إليها، أو الإفصاح عنها، أو إساءة استخدامها، يُرجى الإبلاغ عن ذلك فورًا عبر البريد الإلكتروني: privacy@methaq.ae

1. لست بحاجة إلى حساب

يمكنك تصفح هذا الموقع، وطلب أن نتواصل معك، واستكمال رحلة الحصول على عرض سعر لتأمين المركبات، من دون تسجيل الدخول. ولا تُتاح حسابات العملاء حاليًا على هذا الموقع، ولا يطلب منك أي جزء من الرحلة العامة إنشاء حساب.

وعند بدء طلب عرض سعر لتأمين مركبتك، ينشئ متصفحك رقمًا مرجعيًا عشوائيًا ويحتفظ به على جهازك أنت. والغرض منه أن تبقى طلباتك ظاهرة لك عند عودتك، من دون أن نعرف هويتك. وهذا الرقم يولّده الموقع بشكل عشوائي؛ فهو ليس الرقم التسلسلي لجهازك، وليس معرّفًا إعلانيًا، وهو بحد ذاته لا يكشف هويتك الشخصية.

2. ما الذي نجمعه، ولماذا

لا نجمع أي معلومات إلا عندما تستخدم إحدى الخدمات فعليًا، مع استثناءين موضّحين في البند 4: إذا وافقت، تقيس أداة Google Analytics الصفحات المستخدمة من هذا الموقع؛ وإذا تعطّلت إحدى الصفحات، يُرسل تقرير خطأ حتى نتمكن من إصلاحه. ولا نتتبعك عبر المواقع الإلكترونية الأخرى.

أ) عندما تطلب منّا التواصل معك

تجمع نماذج الاستفسار لدينا — نموذج التواصل، ونموذج طلب عرض سعر للتأمين الصحي، والنموذج المختصر في بعض صفحات المنتجات — ما يحتاج إليه المستشار للاتصال بك:

• اسمك ورقم هاتفك المتحرك وعنوان بريدك الإلكتروني — ليتمكن المستشار من الوصول إليك

• الإمارة التي تقيم فيها — ليُحال استفسارك إلى الفريق المختص

• موضوع استفسارك — المنتج، وفي حالة التأمين الصحي: نوع الخطة والفئة العمرية وعدد أفراد الأسرة أو الموظفين حيثما ينطبق ذلك

• ما تكتبه في خانة الرسالة، وما إذا كنت تفضّل التواصل هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني

• التفاصيل التقنية التي يرسلها متصفحك مع أي طلب: الصفحة التي كنت تتصفحها، والصفحة التي أحالتك إلينا، واللغة التي كنت تقرأ بها، ومعرّف المتصفح (user-agent)، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك. وتُسجَّل هذه التفاصيل مع الاستفسار لنعرف مصدره ولحماية النماذج من إساءة الاستخدام

وعند إرسالك للاستفسار، نرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقمك المرجعي، كما نرسل إشعارًا إلى القسم المختص في ميثاق ليتولى متابعة طلبك.

ب) عندما تطلب عرض سعر لتأمين المركبات

لتسعير تأمين المركبات، نحتاج إلى معرفة هويتك ونوع المركبة التي تقودها. وتُلزمنا أنظمة التأمين في دولة الإمارات بالتحقق من ذلك من خلال المستندات الرسمية، ولذلك تطلب منك رحلة عرض السعر تصوير تلك المستندات أو رفع ملف لها.

• صور الهوية الإماراتية من الوجهين — لقراءة اسمك ورقم هويتك وتاريخ ميلادك وجنسيتك. وهذه البيانات تؤثر في السعر، ويشترطها القانون لإصدار وثيقة التأمين

• صور رخصة القيادة الإماراتية من الوجهين — لقراءة بيانات رخصتك وتاريخ أول إصدار لها، لأن خبرة القيادة تؤثر في السعر

• صور بطاقة تسجيل المركبة (الملكية) من الوجهين — لقراءة رقم الهيكل ورقم اللوحة والصانع والطراز وسنة الصنع، وهي البيانات التي تحدد المركبة المؤمَّن عليها

• في بعض الحالات، إثبات الملكية أو الرخصة التجارية — وذلك فقط إذا لم تكن المركبة مسجلة باسمك الشخصي

• البيانات المدوّنة على تلك المستندات، وتُقرأ آليًا من الصور (انظر البند 3)

• اسمك ورقم هاتفك المتحرك وبريدك الإلكتروني، وتُدخلها بنفسك — ليتمكن المستشار من التواصل معك بشأن عرض السعر

• سجل عدم المطالبة الخاص بك، وتختاره بنفسك — وهو الذي يحدد قيمة الخصم

• توقيعك على الإقرار الذاتي بخصم عدم المطالبة حيثما ينطبق. إذ تشترط أنظمة التأمين في دولة الإمارات وجود إقرار موقّع قبل اعتماد خصم عدم المطالبة، ولذلك نسجّل اسمك المكتوب، والنص الدقيق الذي عُرض عليك واللغة التي عُرض بها، والتاريخ والوقت، وإصدار الموقع، والرقم المرجعي لجهازك — إذ يجب أن نتمكن من إثبات ما تم توقيعه، ومتى، ومن قِبل من

• رقم وثيقتك التأمينية الحالية إذا كنت تجدد، لنتمكن من الوصول إلى وثيقتك القائمة فلا تضطر إلى إعادة تقديم كل المستندات

ولا نطلب، ولا يجمع هذا الموقع: راتبك، أو بياناتك المصرفية، أو بيانات بطاقتك، أو معلوماتك الصحية، أو موقعك الجغرافي، أو جهات اتصالك، أو أي معلومات عن استخدامك لمواقع أخرى. ولا يطلب الموقع من متصفحك تحديد موقعك الجغرافي إطلاقًا، ولا يستطيع فتح الكاميرا أو الاطلاع على ملفاتك من تلقاء نفسه — فأنت من يختار كل صورة أو ملف بنفسك.

ج) عندما تستخدم المحادثة المباشرة

تتضمن بعض الصفحات محادثة مباشرة مع مساعد آلي، ومع مستشار من فريقنا خلال ساعات العمل. وتُشغّلها لصالحنا شركة VioneX Technologies. ونجمع الرسائل التي ترسلها، إضافة إلى هوية محادثة مؤقتة خاصة بمتصفحك. والمحادثة مكوّن تابع لطرف ثالث، وقد يخزّن بياناته الخاصة في متصفحك للإبقاء على محادثتك متصلة أثناء تنقلك بين الصفحات. يُرجى عدم إرسال مستندات أو أرقام بطاقات أو كلمات مرور عبر المحادثة.

د) عند الدفع

لا تتم أي عملية دفع على هذا الموقع. فإذا تمت الموافقة على عرض السعر واخترت الدفع، ننقلك إلى صفحة دفع آمنة يشغّلها مزوّد خدمات الدفع المرخّص لدينا، وتُفتح في نافذة جديدة بالمتصفح. وتُدخل بيانات بطاقتك في تلك الصفحة وتنتقل مباشرة إلى ذلك المزوّد. ولا يطّلع هذا الموقع على بيانات بطاقتك ولا يعالجها ولا يخزّنها إطلاقًا.

3. القراءة الآلية لمستنداتك (يُرجى قراءة هذا البند)

توفيرًا لوقتك في الإدخال اليدوي، تُرسَل الصور التي تقدّمها إلى خدمة آلية للتعرّف على النصوص، تقرأ البيانات المطبوعة عليها وتعيدها إلى الموقع. وتُشغّل هذه الخدمة شركة VioneX Technologies، التي تعالج الصور بناءً على تعليمات ميثاق فقط، ولغرض استخراج النص المطبوع فقط — دون أي غرض آخر.

ولا يرسل متصفحك مستنداتك إلى تلك الخدمة مباشرة إطلاقًا. فكل صورة تمرّ أولًا عبر خادم ميثاق نفسه، ثم يمرّرها خادمنا. وهذا إجراء مقصود: فهو يضمن ألا يُنشر المفتاح الذي يتيح الوصول إلى خدمة القراءة ضمن شيفرة الموقع، وأن تعبر كل صورة حدودًا واحدة نتحكم نحن بها.

أين تتم هذه المعالجة: تعمل خدمة التعرّف على النصوص حاليًا على خوادم موجودة في ألمانيا. وهذا يعني أن صور هويتك الإماراتية ورخصة قيادتك وبطاقة تسجيل مركبتك تُعالَج خارج دولة الإمارات خلال المدة القصيرة التي تُقرأ فيها. ونقوم بذلك استنادًا إلى موافقتك، ولأنه ضروري لتنفيذ طلب عرض السعر الذي تقدمت به؛ وتلتزم شركة VioneX تعاقديًا بمعالجة الصور لهذا الغرض وحده وبالحفاظ على أمنها؛ أما البيانات المقروءة من مستنداتك، وسائر معلوماتك الأخرى، فتُخزَّن على خوادم ميثاق نفسها داخل دولة الإمارات (انظر البند 6).

وأثناء تحققك من إمكانية قراءة الصورة، تبقى الصورة في ذاكرة خادمنا فقط للحظة التي تُقرأ فيها، ثم تُحذف. ولا تُكتب على القرص الصلب. ولا تُحفظ مستنداتك في ملفك لدى ميثاق إلا عند إرسالك لطلبك المكتمل.

وتُراجَع النتائج آليًا، وإذا تعذّرت قراءة أحد المستندات بوضوح يطلب منك الموقع إعادة تصويره. وعلى الرغم من أن هذه القراءة آلية، فإنه لا يُتَّخذ أي قرار بشأنك بالوسائل الآلية وحدها — إذ يراجع أحد مستشاري ميثاق كل طلب قبل إصدار أي وثيقة تأمين، ويحق لك طلب مراجعة بشرية لأي أمر تم البتّ فيه آليًا.

4. ملفات تعريف الارتباط، وما يخزّنه هذا الموقع في متصفحك

يضع هذا الموقع ملفَّي تعريف ارتباط خاصين به:

• i18next — يتذكّر ما إذا كنت تقرأ بالعربية أم بالإنجليزية، ليُفتح الموقع بلغتك في المرة القادمة. ومدته سنة واحدة، ولا يحتوي على شيء سوى رمز اللغة. كما نقرأ إعداد اللغة في متصفحك نفسه عند عدم وجود هذا الملف

• methaq_consent — يتذكّر ما إذا كنت قد وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رفضتها، حتى لا نسألك مجددًا في كل صفحة. ومدته سنة واحدة، ولا يحتوي على شيء سوى اختيارك ورقم إصدار. وتُحفظ نسخة من الاختيار نفسه في مساحة تخزين متصفحك، حتى لا يسألك المتصفح مجددًا إذا مسح ملفات تعريف الارتباط مبكرًا.

لا تُوضع ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا إذا ضغطت على "موافق" في شريط ملفات تعريف الارتباط. وعندها تضع أداة Google Analytics (التي تشغّلها Google بصفتها مزوّد خدمة لنا) ملفاتها الخاصة (_ga و_ga_…)، وتسجّل الصفحات التي تزورها، وكيف وصلت إلى الموقع، ونوع جهازك ومتصفحك، ومنطقتك التقريبية (على مستوى المدينة). وتستخدم Google Analytics عنوان IP الخاص بك فقط لتحديد تلك المنطقة التقريبية، ولا تخزّنه. وتُنقّى عناوين الصفحات قبل إرسالها: تُحذف منها الأرقام المرجعية وكل ما يلي علامة الاستفهام، ولا تُقاس صفحات طلبك ودفعك وحسابك إطلاقًا. وميزات الإعلان معطّلة: لا يُستخدم أي شيء للإعلانات أو تخصيص الإعلانات أو إشارات Google. وإذا ضغطت على "رفض" أو لم تُجب، فلا يُحمَّل أي شيء من Google إطلاقًا. ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة؛ وسحب الموافقة يوقف Google Analytics فورًا ويحذف ملفاتها. ولا توجد على هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نستخدم بكسل Meta ولا أي أداة إعلانية مماثلة.

وتُخزَّن بعض العناصر في مساحة التخزين الخاصة بمتصفحك بدلًا من ملفات تعريف الارتباط. وهذه العناصر تبقى على جهازك، ولا تُرسل إلى أي جهة إعلانية، ويمكنك مسحها في أي وقت بمسح بيانات التصفح لديك:

• الرقم المرجعي العشوائي للجهاز الموضّح في البند 1، ليبقى بإمكانك الوصول إلى طلبات عروض الأسعار عند عودتك

• رمز جلسة خاص برحلة عرض سعر تأمين المركبات، حتى لا تفقد موضعك عند إعادة تحميل الصفحة. أما الجزء قصير الأمد من هذا الرمز فيبقى في ذاكرة الصفحة فقط ولا يُكتب في مساحة التخزين إطلاقًا

• قائمة موجزة بطلبات عروض الأسعار التي أرسلتها — الرقم المرجعي، ووصف المركبة، ونوع التغطية، والحالة، والتاريخ. ولا تتضمن أي اسم ولا أي رقم هوية إماراتية ولا أي مستند

• تفضيلات العرض الخاصة بك على الموقع

وإذا سجّلت الدخول إلى حساب لدى ميثاق مستقبلًا، يُوضع ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول باسم userToken لإبقائك مسجّلًا. ولا يُوضع هذا الملف إلا عند تسجيل الدخول.

أما المحادثة الموضّحة في البند 2 (ج) فتقدّمها شركة VioneX Technologies، وقد تضع ملفات تعريف ارتباط أو تخزّن بيانات في متصفحك للإبقاء على محادثتك متصلة. ونحن لا نتحكم بما يخزّنه هذا المكوّن.

تقارير الأخطاء: إذا تعطّلت إحدى صفحات هذا الموقع، يُرسل تقرير تقني قصير إلى Sentry، مزوّد خدمة مراقبة الأخطاء لدينا، حتى نتمكن من تحديد العطل وإصلاحه. ويتضمن عنوان الصفحة (دون أي شيء يلي علامة الاستفهام فيه)، ونوع متصفحك وجهازك، والتفاصيل التقنية للخطأ. وقبل أن يغادر جهازك نحذف منه الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف وأرقام الهوية الإماراتية وأرقام اللوحات والوثائق وأي شيء مكتوب في نموذج، ولا نرسل عنوان IP الخاص بك؛ وقد ضُبطت Sentry على عدم تخزينه، فلا تحتفظ إلا بالدولة والمدينة التقريبيتين اللتين ورد منهما التقرير. ولا تضع Sentry أي ملفات تعريف ارتباط.

5. مع من نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ولا نشاركها إلا على النحو التالي:

• شركة VioneX Technologies (قراءة المستندات) — تتلقى صور المستندات لقراءة النص المطبوع عليها، وتعالجها بناءً على تعليماتنا فقط

• شركة VioneX Technologies (المحادثة) — تتلقى رسائل محادثتك وهوية المحادثة المؤقتة الخاصة بك، لتشغيل خدمة المحادثة

• مزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني لدينا — يتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل استفسارك، لأن ذلك هو السبيل لإيصال رسالة التأكيد إليك وإشعار المستشار

• مزوّد خدمات الدفع المرخّص لدينا — تجمع صفحة الدفع الآمنة التابعة له بيانات بطاقتك مباشرة. ولا تتلقى ميثاق رقم بطاقتك عبر هذا الموقع إطلاقًا

• Google (أداة Google Analytics) — فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية: الصفحات التي تزورها ونوع جهازك ومتصفحك ومنطقتك التقريبية، لتزويدنا بإحصاءات الاستخدام. ولا تُستخدم للإعلانات

• Sentry (مراقبة الأخطاء) — تقارير الأخطاء المنقّاة الموضّحة في البند 4، لمساعدتنا على إصلاح الأعطال

• شركة AutoData — تتلقى بيانات المركبة، ومنها رقم الهيكل، للتعرّف على مركبتك وإعادة مواصفاتها وقيمتها السوقية. وتُرسل هذه البيانات من خادمنا لا من متصفحك، ولا تتلقى هذه الشركة اسمك ولا رقم هويتك الإماراتية ولا بيانات التواصل الخاصة بك

• الجهات الرقابية وشركات التأمين والسلطات المختصة — تتلقى ما يقتضيه القانون، للوفاء بالتزاماتنا بموجب قوانين التأمين ومكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال في دولة الإمارات

ويستطيع موظفو ميثاق — وتحديدًا المستشار الذي يتولى طلبك — الاطلاع على عرض سعرك ومستنداتك وبيانات التواصل الخاصة بك، لأنهم يحتاجون إليها لخدمتك.

6. أين تُحفظ بياناتك

تعمل أنظمة ميثاق الخاصة — التي تضم استفسارك وعرض سعرك ومستنداتك وسجل وثيقتك — على منصة Oracle Cloud في أبوظبي، داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. كما تعمل خدمة المحادثة على منصة Oracle Cloud في أبوظبي أيضًا.

أما خدمة التعرّف الآلي على نصوص المستندات الموضّحة في البند 3 فتعمل في ألمانيا. وهي تقتصر على صور المستندات أثناء قراءتها فقط، وتعود البيانات المقروءة منها لتُخزَّن داخل دولة الإمارات.

وهناك خدمتان أخريان تعالجان بيانات خارج دولة الإمارات: تُخزَّن تقارير الأخطاء (البند 4) لدى Sentry على خوادم في ألمانيا، وتُعالَج بيانات Google Analytics على خوادم Google خارج دولة الإمارات، وذلك فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

ويُرسل البريد الإلكتروني عبر مزوّد بريد إلكتروني دولي، شأنه شأن البريد الإلكتروني في الأعمال عمومًا.

7. مدة احتفاظنا بالبيانات

حيثما يحدد القانون في دولة الإمارات مدة احتفاظ دنيا، نحتفظ بالسجلات لتلك المدة على الأقل، حتى لو طلبت منّا حذفها:

• الصور المحفوظة في متصفحك أثناء تعبئة طلب عرض السعر — تبقى فقط إلى حين إرسال طلبك. فهي محفوظة في ذاكرة الصفحة وتزول بمجرد إغلاق النافذة

• الصور التي أرسلتها، وسجل عرض سعرك ووثيقتك — طوال مدة معالجتنا لطلبك، وإذا أصبحت عميلًا لدينا فطوال سريان وثيقتك. وبعد ذلك، للمدد الدنيا التي يلزمنا القانون في دولة الإمارات بالاحتفاظ بها للسجلات التأمينية والمالية: 5 سنوات على الأقل بموجب قانون مكافحة غسل الأموال، و10 سنوات أو أكثر للسجلات التي يُلزم مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي شركة التأمين بالاحتفاظ بها

• الإقرارات الموقّعة بخصم عدم المطالبة — يُحتفظ بها للمدة التي تقتضيها أنظمة التأمين في دولة الإمارات (10 سنوات)

• رسائل المحادثة — للمدة اللازمة لمعالجة استفسارك ولمدة معقولة بعدها لأغراض ضبط الجودة وتسوية المنازعات

• ما يُخزَّن في متصفحك — يدوم ملف تعريف ارتباط اللغة وملف اختيارك لملفات تعريف الارتباط سنة واحدة؛ وتدوم ملفات Google Analytics، إذا وافقت عليها، مدة تصل إلى سنتين ما لم تسحب موافقتك؛ أما بقية العناصر الواردة في البند 4 فتبقى إلى أن تمسح بيانات التصفح لديك

• بيانات Google Analytics — تُحفظ للمدة المحددة في حسابنا على Google Analytics، وبحد أقصى 14 شهرًا

• تقارير الأخطاء — تحفظها Sentry مدة أقصاها 90 يومًا، ثم تُحذف

أما الاستفسار الذي ترسله عبر أحد نماذجنا فيُحتفظ به لمدة سنتين إذا لم تُبرم وثيقة تأمين. وهذه النماذج تجمع بيانات التواصل الخاصة بك وموضوع استفسارك — ولا تحمل أي مستند إطلاقًا. وإذا رغبت في حذف استفسارك قبل ذلك، أبلغنا وسنحذف كل ما لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

8. كيف نحمي بياناتك

التدابير الواردة أدناه هي التدابير المطبّقة على هذا الموقع الإلكتروني. أما تطبيقنا للهواتف المتحركة فيستطيع القيام بأمور لا يستطيعها المتصفح — إذ يثبّت شهادة خادمنا، ويمنع التقاط صور الشاشة في الشاشات التي تعرض مستندات هويتك، ويكشف إن كان الهاتف قد جرى العبث بنظامه. وهذه خصائص خاصة بالتطبيق؛ ولا يمكن لموقع إلكتروني توفيرها، ونفضّل التصريح بذلك على الإيحاء بغيره.

• جميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا مشفّرة (HTTPS/TLS)

• رمز الجلسة الخاص برحلة عرض سعر تأمين المركبات قصير الأمد، ويُستبدل في كل مرة يُستخدم فيها، ويبقى جزؤه الفعّال في ذاكرة الصفحة فقط — ولا يُكتب في مساحة تخزين المتصفح إطلاقًا

• المفاتيح التي تتيح الوصول إلى مزوّدي خدمة قراءة المستندات تبقى على خوادمنا ولا تُرسل إلى متصفحك إطلاقًا

• المستندات التي ما زلت تتحقق منها لا تُكتب على أقراص خوادمنا إطلاقًا؛ ولا يُخزَّن سوى الطلب المُرسَل

• النماذج العامة ونقاط طلب عروض الأسعار محكومة بحدود لعدد الطلبات، ولا تقبل خوادمنا الطلبات إلا من مواقعنا نحن

• تُنقّى تقارير الأخطاء على جهازك قبل إرسالها: لا أسماء ولا أرقام هوية ولا أرقام هاتف ولا عناوين بريد إلكتروني ولا محتوى نماذج

• الاطلاع على ملفك داخل ميثاق مقصور على الموظفين الذين يحتاجون إليه لخدمتك

وما من نظام آمن بشكل مطلق، غير أننا نأخذ هذه التدابير على محمل الجد ونراجعها بانتظام.

9. حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• أن تعلم ما هي البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ولماذا نعالجها، ومن يتلقاها داخل دولة الإمارات وخارجها، وكم من الوقت نحتفظ بها

• أن تطلب منّا تصحيح البيانات غير الصحيحة، واستكمال البيانات الناقصة

• أن تطلب منّا محو بياناتك

• أن تطلب منّا وقف معالجة بياناتك أو تقييدها

• أن تعترض على معالجتنا لبياناتك، بما في ذلك أي استخدام لأغراض التسويق المباشر

• أن تحصل على البيانات التي زوّدتنا بها بصيغة مقروءة آليًا، وأن تطلب منّا نقلها إلى جهة أخرى متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا

• أن تعترض على أي قرار يُتخذ بالوسائل الآلية وحدها، وأن تطلب مراجعته من قِبل شخص طبيعي

• أن تسحب أي موافقة منحتها، في أي وقت. ولا يؤدي سحب الموافقة إلى إبطال المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل سحبها

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على compliance@methaq.ae أو الاتصال بالرقم 600 565 695. ونسعى للرد خلال 30 يومًا. ويُرجى ملاحظة أن بعض المعلومات — كالسجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (البند 7) — قد يلزم الاحتفاظ بها حتى بعد تقديم طلب المحو، وذلك بالقدر الذي يقتضيه القانون.

وإذا لم تكن راضيًا، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

10. الأطفال

هذا الموقع مخصص لمن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ورحلة عرض سعر تأمين المركبات مخصصة لحاملي رخصة قيادة إماراتية. والموقع غير مخصص للأطفال، ولا نجمع معلومات منهم عن علم.

11. ما الذي لا نفعله

• لا نتتبعك عبر المواقع الإلكترونية الأخرى

• لا توجد أي إعلانات على هذا الموقع، ولا تُجمع أي معرّفات إعلانية

• لا توجد على هذا الموقع أي أدوات تحليلات ما لم توافق عليها، ولا أي شيء يقيسك لأغراض إعلانية

• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة

• لا نطلب من متصفحك تحديد موقعك الجغرافي

• لا نرسل إليك رسائل تسويقية لم تطلبها

12. التعديلات على هذه السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ المدوّن في أعلى هذه الصفحة، وسنخطرك على الموقع بالتعديلات الجوهرية.

13. للتواصل معنا

شركة ميثاق للتأمين التكافلي (ش.م.ع)

الخط الساخن: 600 565 695

جهة التواصل بشأن حماية البيانات: compliance@methaq.ae

الاستفسارات العامة: اتصل بالرقم 600 565 695 أو تفضّل بزيارة methaq.ae/contact

تخضع شركة ميثاق للتأمين التكافلي (ش.م.ع) لرقابة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.