سياسة الخصوصية — تطبيق ميثاق للتأمين التكافلي

تُشغّل شركة ميثاق للتأمين التكافلي ش.م.ع («ميثاق» أو «نحن») تطبيق ميثاق للهاتف المحمول على نظامي iOS وAndroid. توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي يجمعها التطبيق، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق التي يكفلها لك قانون دولة الإمارات العربية المتحدة. تنطبق هذه السياسة على تطبيق ميثاق للهاتف المحمول فقط، ولموقعنا الإلكتروني سياسة مستقلة خاصة به.

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة، أو أردت ممارسة أيٍّ من حقوقك، فتواصل معنا على الرقم 600 565 695 أو عبر البريد الإلكتروني compliance@methaq.ae.

1. استخدام التطبيق بحساب أو بدونه

يمكنك استخدام التطبيق كضيف دون حساب. ويمكنك أيضاً، اعتباراً من الإصدار 1.2.0 من التطبيق، إنشاء حساب اختياري يتيح لك الاطّلاع على وثائقك ومستنداتها، وتجديدها أو تقديم مطالبة من أي هاتف. لا تحتاج إلى حساب أبداً للحصول على عرض سعر أو الشراء أو التجديد أو تقديم مطالبة.

عندما تستخدم التطبيق كضيف، وعند فتحه لأول مرة، يُنشئ رقماً مرجعياً عشوائياً على جهازك («معرّف الجهاز»). هذا الرقم ليس الرقم التسلسلي لهاتفك، ولا معرّف الإعلانات، ولا أي معرّف تُصدره Apple أو Google.

نربط هذا المعرّف بعروض الأسعار وعمليات الشراء والمطالبات التي ترسلها من التطبيق، لكي تتمكّن من متابعتها على هذا الهاتف دون تسجيل الدخول. ولأن هذه الطلبات تحمل اسمك وبيانات التواصل معك، فإننا نعامل هذا المعرّف أيضاً كمعلومة شخصية. إذا حذفت التطبيق أو انتقلت إلى هاتف جديد، يحصل التثبيت الجديد على معرّف جديد ولا يمكنه عرض طلباتك السابقة، إلا إذا كان لديك حساب وسجّلت الدخول إليه (البند 2 (ي)). ويمكنك أيضاً الاتصال بنا وسيساعدك أحد مستشارينا.

2. ما الذي نجمعه ولماذا

نجمع المعلومات الشخصية عندما تستخدم إحدى الخدمات: طلب عرض سعر، أو شراء وثيقة، أو التجديد، أو تقديم مطالبة، أو إنشاء حساب، أو المحادثة معنا، أو تفعيل الإشعارات. نحن لا نتتبّعك، لا عبر التطبيقات الأخرى، ولا عبر المواقع الإلكترونية، ولا لأغراض إعلانية على الإطلاق.

تُجمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً، ولا يتضمّن أيٌّ منها مستنداتك أو اسمك أو بيانات التواصل معك:

• معلومات سلامة التطبيق: التحليلات وتقارير الأعطال (البند 2 (ح)). يمكنك إيقافها من «الملف الشخصي» ← «ساعدنا في تحسين التطبيق»؛
• فحص أمني يتحقّق مما إذا كان الهاتف قد تعرّض للعبث (البند 2 (ط))؛
• فحص للتحديثات في كل مرة يُفتح فيها التطبيق (البند 2 (ط)).

أ) عندما تطلب عرض سعر لتأمين سيارتك

تختار سيارتك وتجيب عن بضعة أسئلة أولاً، ويعرض لك التطبيق أسعاراً حقيقية قبل أن يطلب أي مستند أو حتى اسمك.

يمكنك إرسال مستنداتك لاحقاً: إذا توقّفت عند خطوة المستندات يبقى طلبك مفتوحاً، ويمكنك إرسالها من تبويب «الطلبات» متى كنت مستعداً.

ب) عندما تجدّد وثيقتك

عندما نعثر على وثيقتك، نستخدم البيانات المسجّلة عليها (مثل اسمك وجنسيتك وسجلّ عدم المطالبات) لإعداد التجديد. ويعرض التطبيق رقم الهوية الإماراتية ورقم الرخصة وبيانات التواصل المسجّلة لدينا بصيغة مخفيّة جزئياً فقط، ويمكنك اختيار استخدام بيانات التواصل المسجّلة لدينا.

ج) عندما تشتري وثيقة عبر التطبيق

قد يرسل إليك أحد المستشارين أيضاً رابطاً للدفع، يُفتح في متصفح هاتفك على صفحة الدفع الآمنة التابعة للمزوّد نفسه.

د) عندما تقدّم مطالبة

قبل أن تغادر صورة المطالبة هاتفك، يزيل التطبيق بيانات الموقع والكاميرا المخفية فيها (بيانات «EXIF»). قد تُظهر صورك أشخاصاً آخرين أو مركبات أخرى، وبتقديم المطالبة تؤكّد أنه يحق لك مشاركتها مع ميثاق لغرض المطالبة.

تتابع مطالبتك في التطبيق: حالتها، وأي مستند لا يزال مطلوباً، والورشة أو مركز المعاينة المعيّن. وقد ترسل إليك ميثاق أيضاً تحديثات بشأن مطالبتك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS) أو واتساب.

هـ) عندما تستخدم المحادثة

يتضمّن التطبيق محادثة مباشرة مع مساعد آلي، ومع مستشار من فريقنا خلال ساعات العمل، وتديرها لصالحنا شركة VioneX Technologies (البند 4). نجمع الرسائل التي ترسلها وهوية محادثة لهاتفك. إذا كنت ضيفاً فلا يرسل التطبيق اسمك أو بيانات التواصل معك إلى خدمة المحادثة. أما إذا كنت مسجّلاً الدخول إلى حساب فيرسل التطبيق اسمك ليعرف المستشار من يساعده. وأي شيء تكتبه فيها (مثل رقم هاتف أو رقم وثيقة يطلبه المساعد) يصلنا ويُحفظ مع المحادثة. ويحتفظ التطبيق بمحادثاتك الأخيرة على هاتفك (حتى 30 محادثة). يُرجى عدم إرسال مستندات أو أرقام بطاقات أو كلمات مرور عبر المحادثة.

و) عندما تفعّل الإشعارات

إذا سمحت بالإشعارات، يرسل التطبيق إلى خادمنا رمز إشعارات (رمزاً تُصدره Apple أو Google يتيح لنا إرسال رسالة إلى هاتفك)، مع نظام تشغيل هاتفك (iOS أو Android)، ولغة التطبيق، وهوية المحادثة الخاصة بك (لكي تصلك ردود المحادثة). نستخدمه فقط لإبلاغك بشأن عروض الأسعار والمدفوعات والوثائق والتجديدات والمطالبات الخاصة بك وردود المحادثة. لا نرسل إشعارات تسويقية أو ترويجية.

إذا تركت طلب عرض سعر دون إكماله، قد يضبط التطبيق أيضاً تذكيراً واحداً على هاتفك بعد 24 ساعة. يُنشأ هذا التذكير على الهاتف نفسه، ولا يُرسل إلينا أي شيء.

يوقف مفتاح «إشعارات الدفع» في تبويب «الملف الشخصي» الإشعارات التي نرسلها من خوادمنا. ولإيقاف جميع الإشعارات، بما فيها ذلك التذكير، أوقف الإشعارات لتطبيق ميثاق من إعدادات هاتفك.

ز) ما يحتفظ به التطبيق على هاتفك

• معرّف جهازك ورموز الدخول التي يستخدمها التطبيق مع خادمنا ومع خدمة المحادثة، وجلسة حسابك إذا كنت مسجّلاً الدخول، في وحدة التخزين الآمنة في الهاتف (Apple Keychain / Android Keystore)؛
• قائمة بطلباتك ومطالباتك (الرقم المرجعي، والسيارة، والخطة، والحالة، واسم المستشار)، لتظهر لك فوراً؛
• أي مطالبة بدأتها ولم ترسلها: الإجابات التي كتبتها (مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ورقم الوثيقة واللوحة ورقم تقرير الشرطة)، لتتمكّن من المتابعة لاحقاً. وتُحذف عندما تبدأ من جديد، أو في المرة التالية التي تفتح فيها قسم المطالبات بعد إرسالها؛
• محادثاتك الأخيرة (حتى 30 محادثة)؛
• إعداداتك: اللغة، والإشعارات، و«ساعدنا في تحسين التطبيق»؛
• الصور التي تلتقطها أو تختارها، في وحدة التخزين المؤقتة للتطبيق فقط، والتي يفرّغها هاتفك من وقت لآخر. ولا تُضاف أبداً إلى مكتبة الصور لديك؛
• أي مستند وثيقة تختار حفظه.

حذف التطبيق يزيل كل ذلك من هاتفك. وابتداءً من الإصدار 1.1.2 من التطبيق، لا تُدرج بيانات التطبيق في النسخ الاحتياطية لأجهزة Android.

ح) معلومات سلامة التطبيق: التحليلات وتقارير الأعطال

نستخدم أداتين لمعرفة مواضع الخلل في التطبيق، حتى نُصلح المشكلات قبل أن يضطر العملاء إلى الإبلاغ عنها. ليست أيٌّ منهما أداة إعلانية، ولا تتلقّى أيٌّ منهما مستنداتك أو رقم هويتك الإماراتية أو اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو رسائل المحادثة.

• PostHog (للتحليلات، مستضافة في الاتحاد الأوروبي، فرانكفورت): الشاشات التي تُفتح والخطوات التي تُنجز، ومتى يُفتح التطبيق أو يُحدَّث، وأي جزء من التطبيق تعطّل ونوع الخطأ عندما يفشل طلب أو يتعطّل التطبيق.
• Sentry (لتقارير الأعطال، مستضافة في الاتحاد الأوروبي، فرانكفورت، ابتداءً من الإصدار 1.1.2): عندما يتعطّل التطبيق أو يواجه خطأً، تقرير تقني عمّا حدث، وأين حدث في التطبيق، وحالة التطبيق والهاتف في تلك اللحظة. وقبل أن يغادر التقرير هاتفك، يحذف التطبيق منه كل ما يبدو معلومة شخصية، مثل رقم الهوية الإماراتية أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. لا تتلقّى Sentry أي لقطات شاشة أو تسجيلات للشاشة.

تطّلع الأداتان على بيانات تقنية أساسية: طراز الهاتف، ونظام التشغيل وإصداره، وإصدار التطبيق، ولغة الهاتف ومنطقته الزمنية، ومعرّفاً عشوائياً يُستخدم لإحصاء الأحداث ولا يرتبط بك. وكأي خدمة على الإنترنت، تطّلعان على عنوان الإنترنت (IP) للاتصال، لكنهما مضبوطتان بحيث لا تستخدمانه لتسجيل موقعك.

هذه الميزة مفعّلة ما لم توقفها. ويوقف خيار «الملف الشخصي» ← «ساعدنا في تحسين التطبيق» الأداتين فوراً.

ط) الفحص الأمني وتحديثات التطبيق

• الفحص الأمني. يستخدم التطبيق مكوّناً أمنياً يُسمّى freeRASP من شركة Talsec، للتحقق مما إذا كان نظام الهاتف قد كُسرت حمايته (Jailbreak أو Root)، أو إذا كان التطبيق قد تعرّض للعبث. ويرسل إلى Talsec معلومات أمنية مجهولة الهوية: نتائج هذه الفحوص، ومعرّفات مجهولة لتثبيت التطبيق وللجهاز، وبيانات أساسية عن الهاتف والتطبيق، وعنوان الإنترنت (IP) للاتصال. ومن عنوان IP تستنتج Talsec موقعاً تقريبياً (الدولة أو المنطقة أو المدينة) وشبكة الهاتف المتحرك، للمساعدة في كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام الآلية. كما تستخدم Talsec هذه المعلومات المجهولة لتطوير منتجاتها الأمنية ولنشر إحصاءات عن أمن الهواتف المحمولة. ولا تتلقّى أبداً مستنداتك أو اسمك أو بيانات التواصل معك. ولا تمنعك نتيجة الفحص أبداً من استخدام التطبيق.
• التحديثات. في كل مرة يُفتح فيها التطبيق، يسأل خدمة التحديثات التي نستخدمها، Expo، عمّا إذا كان هناك إصدار أحدث من برمجيات التطبيق، ويُنزّله إن وُجد. ولا تتلقّى Expo إلا الطلب التقني: إصدار التطبيق، ونوع الهاتف، ومعرّف تثبيت عشوائي، وعنوان IP للاتصال.

ي) إذا أنشأت حساباً (اختياري)

يمكنك إنشاء حساب بعد شراء وثيقة، أو من خلال البحث عن وثيقة لديك أصلاً مع ميثاق. وليس عليك ذلك أبداً.

الرموز. لإنشاء حساب، أو تسجيل الدخول من هاتف جديد، أو إعادة تعيين كلمة المرور، أو حذف حسابك، نرسل رموز تحقق لمرة واحدة برسالة نصية (عبر SMSGlobal) وفي بعض الخطوات بالبريد الإلكتروني أيضاً (عبر Twilio SendGrid). وقد يخاطبك البريد الإلكتروني باسمك.

البحث عن وثيقة لديك أصلاً. إذا اشتريت وثيقتك عبر وسيط أو موقعنا الإلكتروني أو قناة أخرى، يمكنك البحث عنها في التطبيق بكتابة رقم هويتك الإماراتية والرقم المروري المطبوع على بطاقة تسجيل المركبة (الملكية). ويمكنك إضافة تاريخ ميلادك ورقم رخصة القيادة لمساعدتنا في التأكد من أنك أنت. نطابق ما تكتبه مع سجلّاتنا. ويخبرك التطبيق أولاً بعدد الوثائق المطابقة فقط. ونعرض تفاصيل الوثيقة بعد أن تؤكّد رقم هاتفك المتحرك وبريدك الإلكتروني الخاصين بك برموز تحقق. وإلى أن تؤكّد بريدك الإلكتروني ترى تفاصيل محدودة ولا يمكنك تنزيل المستندات.

إشعار إلى جهة الاتصال السابقة. عندما تُربط وثيقة بحساب، أو تتغيّر بيانات التواصل في حساب، نرسل بريداً إلكترونياً إلى بيانات التواصل التي كانت مسجّلة أصلاً على الوثيقة (وقد تعود إلى وسيطك أو أحد أفراد عائلتك) وإلى وسيلة التواصل المؤكَّدة الأخرى الخاصة بك. يخبرهم الإشعار بأنه تم فتح حساب أو تغييره، ويتضمّن رابطاً للإبلاغ إذا لم تكن أنت من فعل ذلك. ولا يعرض الإشعار سوى آخر أحرف من لوحة المركبة والوقت، ولا يتضمّن اسمك أو رقم هاتفك أو رقم وثيقتك أو رقم هويتك الإماراتية أو أي تفاصيل أخرى عن الوثيقة. وإذا استخدم أحدهم الرابط، يُجمَّد الحساب إلى أن ننظر في الأمر.

ما لا نطلبه. لا يطلب التطبيق ولا يجمع: راتبك، أو بياناتك المصرفية (باستثناء خطاب الحساب المصرفي لصرف تعويض مطالبة إذا طلبه فريق المطالبات)، أو بيانات بطاقتك، أو معلوماتك الصحية، أو موقع هاتفك (لا يطلب التطبيق أبداً إذن الوصول إلى الموقع)، أو جهات اتصالك، أو تقويمك، أو مكتبة الصور لديك (باستثناء ملف تختاره بنفسك)، أو أي شيء عن استخدامك للتطبيقات أو المواقع الأخرى. ولا يقدّم هذا التطبيق التأمين الصحي.

3. القراءة الآلية لمستنداتك (يُرجى قراءة هذا البند)

لتوفير عناء الكتابة عليك، تُقرأ صور المستندات بواسطة خدمة آلية للتعرّف على النصوص تقرأ البيانات المطبوعة وتعيدها. تُسمّى هذه الخدمة VOCR وتشغّلها شركة VioneX Technologies، التي تعالج الصور وفق تعليمات ميثاق فقط، ولغرض قراءة النص المطبوع فقط، دون أي غرض آخر.

• مستندات عرض السعر والتجديد (الهوية الإماراتية، ورخصة القيادة، والملكية) تُرسل مباشرة من هاتفك إلى VOCR، التي تعيد البيانات التي قرأتها.
• كما ترسل خوادم ميثاق المستندات التي تقدّمها لنا إلى الخدمة نفسها لإعادة التحقق منها.
• أما الهوية الإماراتية أو رخصة القيادة المجدّدة (البند 2 (ب)) فتُرسل إلى خوادم ميثاق فقط، التي تمرّرها إلى الخدمة نفسها.

يقارن التطبيق ما تمت قراءته بما أخبرتنا به. وإذا تعذّرت قراءة مستند بوضوح، يطلب منك التطبيق تصويره مرة أخرى. وإذا لم تتطابق البيانات، يُبلغك التطبيق بذلك بوضوح ويراجع أحد المستشارين طلبك.

القرارات التي تُتخذ آلياً. تحدّد أنظمتنا بعض النتائج آلياً: السعر المعروض عليك؛ وما إذا كان بإمكانك الشراء فوراً عبر التطبيق أو يلزم أن يراجع مستشار طلبك أولاً؛ وفي التجديد، ما إذا كانت البطاقة المجدّدة تطابق الوثيقة المسجّلة. إذا لم توافق على نتيجة آلية، يمكنك طلب مراجعتها من قِبل موظف، بالاتصال على 600 565 695 أو عبر المحادثة.

4. الجهات التي نشارك معلوماتك معها

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ونشاركها فقط على النحو التالي. ولا يستخدمها مزوّدو الخدمات لدينا إلا لتقديم خدماتهم لنا، والاستثناء الوحيد هو المعلومات الأمنية المجهولة الموضّحة بشأن Talsec في البند 2 (ط).

5. أين تُحفظ بياناتك

عندما تُعالج المعلومات خارج دولة الإمارات، فإننا نفعل ذلك لأنه ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها، ونختار مزوّدين ملزمين بالحفاظ على أمنها وباستخدامها للغرض الذي نحدّده لهم فقط.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

7. كيف نحمي بياناتك

• جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا ومزوّدي الخدمات لدينا مشفّرة (HTTPS/TLS).
• التطبيق مقيّد بشهادة الخادم الخاصة بميثاق، فلا يمكن اعتراض الاتصال بخوادمنا عبر شبكات Wi-Fi العامة.
• التقاط الشاشة وتسجيلها محظوران في الشاشات التي تعرض مستندات هويتك ومستندات مطالباتك والبيانات المقروءة منها.
• لا تمرّ بيانات بطاقتك أبداً عبر التطبيق، بل تذهب مباشرة إلى نتورك إنترناشيونال.
• لا تُخزَّن كلمة مرور حسابك إلا بصيغة مشفّرة لا يمكننا قراءتها، ويُوقَف تسجيل الدخول مؤقتاً بعد كثرة المحاولات الخاطئة.
• يتحقّق التطبيق مما إذا كان يعمل على هاتف تعرّض للعبث (كُسرت حمايته بـ Jailbreak أو Root).
• تُحفظ القيم الحساسة المخزّنة على هاتفك في وحدة التخزين الآمنة في الهاتف (Apple Keychain / Android Keystore).
• تُحذف المعلومات الشخصية من تقارير الأعطال قبل أن تغادر هاتفك.

لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نتعامل مع هذه الإجراءات بجدية ونراجعها بانتظام.

8. حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يحق لك: معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وطلب تصحيحها؛ وطلب حذفها؛ وطلب إيقاف استخدامنا لها أو تقييده؛ والاعتراض على استخدامنا لها، بما في ذلك الاعتراض على قرار اتُّخذ آلياً (البند 3)؛ وسحب أي موافقة سبق أن قدّمتها.

يمكنك ممارسة بعض هذه الحقوق فوراً من التطبيق: يوقف خيار «الملف الشخصي» ← «ساعدنا في تحسين التطبيق» التحليلات وتقارير الأعطال، ويوقف خيار «الملف الشخصي» ← «إشعارات الدفع» الإشعارات التي نرسلها. ويمكنك أيضاً حذف الحساب الذي أنشأته من «الملف الشخصي» ← «حذف حسابي» (انظر أدناه).

احذف حسابك من التطبيق. انتقل إلى «الملف الشخصي» ← «حذف حسابي». وللتأكد من أنك أنت، نطلب رمزاً يُرسل برسالة نصية، ورمزاً يُرسل بالبريد الإلكتروني إذا كنت قد أكّدت بريداً إلكترونياً. يؤدي حذف حسابك إلى حذف بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور، ورقم الهاتف المتحرك والبريد الإلكتروني والاسم المحفوظة في الحساب، والربط بين الحساب وهواتفك.

ما الذي نحتفظ به بعد حذف حسابك، ولماذا. حذف الحساب لا يعني حذف تأمينك. يُلزمنا قانون التأمين في الإمارات بالاحتفاظ بسجلّات وثائقك ومطالباتك ومدفوعاتك وإقراراتك الموقّعة لمدة 10 سنوات. وتتضمّن هذه السجلّات اسمك ورقم هويتك الإماراتية لأنها جزء من سجلّ التأمين. ونحتفظ أيضاً بالبصمة المشفّرة لرقم هويتك الإماراتية وبسجلّ نشاط الحساب (نحو 13 شهراً)، لنتمكّن من إثبات من ربط أي وثيقة ومتى. ولا نستخدم ما نحتفظ به إلا للوفاء بهذه الالتزامات القانونية.

دون استخدام التطبيق. يمكنك طلب حذف حسابك عبر https://methaq.ae/app-delete-ar أو بالبريد الإلكتروني compliance@methaq.ae. نتحقق أولاً من أنك أنت، ونردّ خلال 30 يوماً.

الأساس الذي نستخدم بياناتك بناءً عليه. ننشئ حسابك ونديره لأنك طلبت ذلك، لكي نقدّم لك الخدمة. ونحتفظ بالسجلّات المذكورة أعلاه لأن القانون يوجب ذلك. وحيثما نعتمد على موافقتك، مثل موافقتك على أن يتواصل معك مستشار، يمكنك سحبها في أي وقت، ولا يؤثر ذلك في ما تم قبل سحبها.

ولأي طلب آخر، راسلنا على compliance@methaq.ae أو اتصل على 600 565 695. وسنردّ خلال 30 يوماً. ويُرجى العلم بأن بعض المعلومات، مثل السجلّات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (البند 6)، قد يلزم الاحتفاظ بها حتى بعد طلب الحذف، بالقدر الذي يقتضيه القانون.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

9. الأطفال

التطبيق مخصّص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر ويحملون رخصة قيادة إماراتية. وهو غير موجّه للأطفال، ولا نجمع معلومات عنهم عن علم.

10. ما لا نفعله

للتوضيح، لأن هذه أكثر الأسئلة شيوعاً:

• لا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الإلكترونية الأخرى.
• لا توجد إعلانات في التطبيق، ولا نجمع معرّفات الإعلانات.
• لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهة.
• أداتا التحليلات (PostHog) وتقارير الأعطال (Sentry) مستضافتان في الاتحاد الأوروبي، وليستا أداتين إعلانيتين، ولا تتلقّيان أبداً مستنداتك أو رقم هويتك الإماراتية أو اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. ويمكنك إيقافهما في أي وقت من «الملف الشخصي» ← «ساعدنا في تحسين التطبيق».
• لا يطلب التطبيق موقعك، ولا يصل إلى جهات اتصالك أو الميكروفون أو مكتبة الصور لديك (باستثناء ملف تختاره بنفسك لرفعه). والموقع الوحيد المعنيّ هو المنطقة التقريبية التي يستنتجها مزوّد الفحص الأمني من اتصالك بالإنترنت (البند 2 (ط)).
• لا يطّلع التطبيق على بيانات بطاقتك ولا يحفظها.

11. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث التاريخ في أعلاها. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنُبلغك أيضاً داخل التطبيق أو في ملاحظات التحديث («ما الجديد») في متجري App Store وGoogle Play.

12. تواصل معنا

شركة ميثاق للتأمين التكافلي ش.م.ع
الخط الساخن: 600 565 695
للتواصل بشأن حماية البيانات: compliance@methaq.ae
الموقع الإلكتروني: https://methaq.ae